Vorsicht Kunde! Erst abgebrannt, dann kaltgestellt – Wie 1&1 einem Kunden den Service verweigert

Die Feuerwehr hatte keine Chance. Das Haus, in dem Udo M. wohnt, brennt völlig aus und muss schließlich abgerissen werden.

Für Udo M. beginnt nun die Suche nach einer neuen Bleibe. Die findet er schnell und bittet seinen Telefon- und Internetdienstleister 1&1, seinen alten Anschluss bitte in die neue Wohnung umzuleiten.

Aber 1&1 verweigert ihm genau das mit einer unglaublichen Begründung: Sein Haus sei ja gar nicht abgerissen worden, und Udo M. möge bitte weiter seine

Gebühren zahlen – für einen Anschluss, den er nicht nutzen kann, in einem Haus, das es nicht mehr gibt.

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Quelle : ct-tv

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