Das Schwarze Schaf im Oktober 2010 : planet-hardware.eu

Das Schwarze Schaf im Oktober 2010

Faule Ausreden statt pünktlicher Lieferung

Anbieter: planet-hardware.eu

Vorgang: Unzuverlässigkeit, lange Lieferzeiten oder aber gar keine Lieferung und dazu faule Ausreden des Shop-Betreibers – diese Kritikpunkte, die laut auf den Online-Shop planet-hardware.eu zutreffen, veranlassten die Markenschutzexperten von OpSec Security, ihn mit dem Negativ Negativ-Preis „Das Schwarze Schaf“ für den Monat Oktober auszuzeichnen.

Die Masche des Schwarzen Schafes: Qualität zum kleinen Preis – mit diesem Slogan wirbt der Online-Shop planet-hardware.eu auf seiner . Dies ist jedoch nur dann ein schönes Versprechen, wenn der Kunde seine im Voraus bezahlte Ware auch tatsächlich erhält. Dies scheint aber in vielen Fällen nicht der Fall zu sein. So berichtete ein betroffener Verbraucher in diesem Monat an OpSec, dass er bereits im Juli ein Handy auf der Plattform bestellt und das Geld auch umgehend per Kreditkarte bezahlt habe. Als Lieferzeit wurden drei bis sieben Tage angegeben. Daraufhin erhielt er wenige Tage später die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere und erst nach zehn Tagen einträfe. Nachdem diese Frist verstrichen war und der Kunde noch einmal länger warten sollte, stornierte er die Bestellung, doch trotz Mitteilung seiner Bankverbindung wartet er bis heute auf die Rückerstattung seines Geldes. Auch in verschiedenen Online-Foren tauschen sich betroffene Kunden über diesen Online-Shop aus bzw. berichten von ihren negativen Erfahrungen. Diese betreffen ebenfalls die langen Lieferzeiten und die Hinhaltetaktiken – d.h. Kunden erhalten , in denen ihnen vorgegaukelt wird, dass sich die Lieferung lediglich verzögern würde. Zudem werden dort auch die Probleme bei der Stornierung geschildert. Wie in dem beschriebenen Fall scheint eine Stornierung zunächst zwar möglich zu sein, jedoch erfolgt – wie etlichen Forenberichten zu entnehmen ist – anschließend keine Zurücküberweisung des Geldes.

Quelle : das-schwarze-schaf.com

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7 Gedanken zu „Das Schwarze Schaf im Oktober 2010 : planet-hardware.eu“

  1. Natürlich sind das keine Betrüger! Und Schweine können fliegen. BLOSS FINGER WEG!!! Bei mir ist es wie bei allen anderen hier: Erst können sie die Ware nicht liefern, dann reagieren sie erst nach 5 Tagen auf Nachfragen, dann nennen sie neue Lieferfristen von 15-19 Arbeitstagen (Mo.-Fr.), also fast einen Zeitmonat, und wenn man den Auftrag storniert, dann heißt es, die Buchhaltung überweise das Geld immer zwischen dem 25. und 30. eines Monats. Also haben sie monatelang das Geld und halten es möglichst lange zurück. Wer weiß, was sie damit machen? Alles ist auf Hinhalten und Verzögern ausgelegt. Die IHK kennt den Laden auch nicht. Das stinkt ganz gewaltig! Eine Handelsregisterfirma kann die Klitsche nicht sein, also handelt es sich wahrscheinlich um einen Kleingewerbetreibenden, der mit Verwendung des Plurals (“wir”, “uns”) eine größere Firma vorzutäuschen versucht. Wahrscheinlich macht der liebe Herr Bisesi alles allein.

    Ich schreibe gerade die Strafanzeige wegen Betruges, und der Mahnbescheid ist schon so gut wie unterwegs.

  2. Hallo , also ich finde es komisch das man in solchen foren immer nur leute hört die was negatives erleben . ABER mal die leute die positives erleben über die bestimmten firmen / internetshops die schreiben fast nie was. ich muss sagen ich wurde bei Planet-Hardware.eu sehr gut betreut , habe immer einen status bekommen. ich hatte mir vor ein paar monaten das w880i gekauft bin bis heute noch zufrieden . da gab es eine lieferverzögerrung aber diese habe ich gern abgewartet weil ich das handy nirgends so günstig erwerben konnte. das war echt gut . ein sehr netter und höflicher support , sowas erlebt man kaum nach ( meine erfahrung)

    und leute mal ganz ehrlich ,vor kurzen habe ich mir einen mantel bei einen großen versandhaus ( will jetzt kein namen nennen ) bestellt und warte jetzt die fünfte woche, ABER auch diese zeit warte ich gern ab da ich informiert wurde und diesen mantel unbedingt zu diesen guten preis haben möchte .

    so und zum schluß noch , ich werde wieder bei planet-hardware.eu bestellen da meine mum von mir zu weihnachten ein handy bekommt ! ich finde planet-hardware.eu hat einige POSITIVE bemerkungen über dieses bewertungstool und mal ganz ehrlich hätte die firma das wenn es betrüger wären ? die können es doch auch einfach weg machen wie viele andere shops die nicht mal solch ein bewertungstool haben .

    ODER MEINT IHR NICHT ?

    Aus meiner sicht ist Planet-Hardware.eu sehr zu empfehlen die ein nicht so befülltes portmoney haben ,etwas zeit mitbringen und wert auf einen freundlichen support legen wo man gut betreut wird.

  3. @ Jessica:
    Ich habe am 10.08.2010 (heute schreiben wir den 24.11.2010!!!) also über 3 Monate, ein Handy bei der Firma Planet-Hardware bestellt und bis heute weder die Ware noch mein Geld erhalten… Anfangs gab es “Lieferschwierigkeiten” die ich tolerierte…
    wenn Ich jedoch MONATE lang auf die Ware warte dann wird es selbst dem Geduldigsten Menschen einmal zu viel… auf die Stornierung bekam ich weitere Vertröstungsmails… und auf meine letzte Mail hat man sich nicht einmal die Mühe gemacht überhaupt zu antworten (letzte Mail am 20.10.2010!)
    –> Ich Warte nun seit über 3 Wochen auf einen erfolgreichen Abschluss dieses vertraglichen Rechtsgeschäftes.
    Ich muss nach allen Ereignissen davon ausgehen dass die Firma Planet-Hardware eine betrügerische ist und nur am Geld des Konsumenten interessiert ist!

    Fazit: Die Bewertung ist aus meiner Sicht vollkommen berechtigt!
    (Anscheinend geht es VIELEN anderen Konsumenten bei dieser Firma im Moment so wie mir!)

  4. DAS IST EINE BETRÜGERFIRMA,HÄNDE WEG.HANDY BESTELLT UND SOFORT BEZAHLT,HANDY NIE ERHALTEN UND MEIN GELD AUCH NICHT ZURÜCK,NUR AUSREDEN HINHALTEN UND LÜGEREIEN,ICH KANN NUR RATEN KAUFT WO ANDERS.ES IST NUR SCHADE DAS DIESER FIRMA SCHEINBAR KEINER EINHALT GEBIETET;DARUM KANN ICH NUR WIEDERHOLEN HÄNDE WEG.BETRÜGER-BETRÜGER UND NOCH MAL BETRÜGER

  5. @ BERND:

    Wie lange ist es den schon her wenn man fragen darf ?
    Ich kann jedem nur empfehlen Firefox mit WOT zu nutzen ist zwar kein 100%iger schutz aber meist schon sehr hilfreich und oft schutz er schon bei fragwuerdigen Webseiten.

    Waere vielleicht noch eine Idee die ich bei Zeiten mal umsetzten koennte einen Firefox in Portabler Version mit Schutzmassnahmen 🙂

    Bitte schreibe naechste mal nicht alles in Gross, so was gilt als schreien und uns gehoert dieser Shop ja nicht, wir haben nur den Artikel dazu geschrieben.

    Gruss und schoenes Wochenende.

  6. Ich habe am 26.10. bei Planet-Hardware ein Handy bestellt und sofort bezahlt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass es zu einer Lieferverzögerung käme. Ich habe deshalb den Auftrag storniert. Dies wurde mir am 10.11. auch noch bestätigt. Die Rückzahlung des Kaufpreises habe ich bis heute nicht erhalten. Meine Nachfrage per Mail wurde nicht beantwortet. Telefonisch ist dort auch niemand zu erreichen. Dies ist meine Erfahrung mit Planet-Hardware …

  7. [b]Querulant[/b], Hallo,
    bin auch von diesem Verein betrogen worden.Warte seit über 2 Monaten auf mein 200 € Handy.Wie genau bist Du vorgegangen um Dein Geld wieder zu bekommen.Anzeige habe ich schon erstattet.Da passiert aber irgendwie nichts.Über eine kurze Info würde ich mich sehr freuen.

    Wie konntet Ihr mit dieser Firma kontakt aufnehmen?Telefonisch kriege ich da seit Wochen keinen.E-mails werden auch nicht beantwortet.

    gruß Christiane

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