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test Warnt bei Premium-SMS [Update [10.03.2010]: Seite umgestaltet]

Abofallen bei Premium-SMS

Die Stiftung Warentest warnt in ihrer aktuellen Ausgabe der Zeitschrift test vor dem leichtfertigen Herunterladen von Klingeltönen und Bildern. Oft wird den Nutzern ein kostenpflichtiges Abonnement untergeschoben, obwohl der Dienst mit Gratis beworben wird.

Kleine Beträge per Handy bezahlen, das geht mit Premium-SMS. Doch einige Anbieter stellen böse Fallen. Zum Beispiel bewirbt die Buongiorno GmbH Klingeltöne und Bilderchen: „Dieser Content ist Gratis. Dazu bekommst Du 100 Frei SMS.“ Doch wer sich darauf verlässt, findet plötzlich auf der Handyrechnung Abbuchungen über 2,99 Euro – alle fünf Tage. Im Kleingedruckten steht, das sei ein kostenpflichtiges Abo.

Wir meinen: Es ist Abzocke, mit „Gratis“ zu werben und mit „Du“ auf Minderjährige zu zielen, aber kleingedruckt Kosten zu verstecken. Juristisch ist das kaum haltbar: Für einen Vertrag ist Bedingung, dass der Preis klar genannt wird. Doch wer hereingefallen ist, erhält kaum Hilfe. Die Bundesnetzagentur will den Fall prüfen – nachdem wir nachhakten. Und die Handyprovider winken ab: Sie würden nur die Leitung stellen. Immerhin erklärte Vodafone, zwischen Kunden und Firma zu vermitteln.

Tipp: Es gibt Dutzende solcher Abzockfirmen. Wer sich wehren will, kann die Handyrechnung vom Konto zurückbuchen, das Abogeld abziehen und nur den Rest überweisen. Die Handyprovider drohen  dann, ein Mahnverfahren einzuleiten. Doch bisher haben drei Amtsgerichte entschieden, dass ihnen kein Geld zusteht: AG Aachen, Az. 81 C 629/03, AG Wandsbek, Az. 713a C 256/05, AG Düsseldorf, Az. 52 C 3772/05.

Quelle: Test.de

[antiabzockenet]

Update [10.03.2010]: Seite umgestaltet

Buongiorno hat nach der Kritik durch test die Seite verändert und insbesondere das Wort „Gratis“ herausgenommen. Doch auch die umgestaltete Seite bietet nach unserer Ansicht keinen ausreichend transparenten Preishinweis.

Quelle: Test.de

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ct-tv Vorsicht Kunde : Ärger mit der Handyrechnung – Kostenfalle statt Kostenkontrolle ( Video )

Tobias war eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Handyprovider E-Plus-Vertrag. Als der alte Vertrag ausläuft, wechselt Tobias in einen sogenannten „Time&More“-Vertrag. Hier hat Tobias ein Kontingent an Freiminuten, auch SMS werden von seinem Kontingent abgebucht. Damit kann der Student die Kosten genau kalkulieren.

Zusätzlich hat E-Plus für die Kunden noch etwas ganz besonderes im Angebot. Mit der Funktion „Cost Control“ soll es möglich sein, den Kontostand im Internet einzusehen. Das freut auch den sparsamen Studenten, weil er so stets die Kosten im Griff hat und im Rahmen seines Kontingentes bleiben kann. Denn Tobias achtet darauf, dass der Kostenkontrolleur genau 0 Euro anzeigt. Komisch ist nur, dass „Cost Control“ IMMER 0 Euro anzeigt. Auf der Rechnung aber stehen ganz andere Beträge. Tobias soll Monat für Monat kräftig nachzahlen. Die Kostenkontrolle hat versagt, Tobias war längst schon in den Miesen, als die E-Plus-Kostenkontrolle ihm immer die noch 0 Euro angezeigt hatte.

Raus aus dem Vertrag

Tobias ist stinksauer und will den Vertrag fristlos kündigen. Das aber verwehrt im E-Plus. Der Zwickauer Rechtsanwalt Dr. Christian Klostermann hat den Fall geprüft.

hr fernsehen * 5.12.09, 12:30 Uhr * 9.12.09, 0:50 Uhr * 10.12.09, 4:50 Uhr * 10.12.09, 11:00 Uhr

quelle : youtube von arcadeweltenDOTeu

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